AUXILIAR DE ATENDIMENTO POS VENDAS - SAC
São Paulo - SP
R$ 1.900,00 (Bruto Mensal)
Presencial
2 Posições
Efetivo – CLT
Parcial tardes
Auxiliar
A COMM, uma empresa líder no setor de serviços de atendimento ao cliente, está buscando um profissional qualificado para a posição de Auxiliar de Atendimento SAC e Reclamações.
Responsabilidades:
- Realizar atendimento receptivo, solucionando dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes;
- Realizar o atendimento de reclamações com objetivo de reverter a insatisfação do cliente;
- Realizar a retenção de clientes, utilizando técnicas de negociação e argumentação;
- Registrar todas as demandas dos clientes em sistema próprio, garantindo a rastreabilidade dos atendimentos;
- Proporcionar uma experiência de atendimento excepcional, buscando a satisfação total do cliente;
- Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimento e contribuindo para a melhoria contínua do setor de atendimento ao cliente.
Requisitos:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente e SAC/RETENÇÃO e/ou RECLAMAÇÕES;
- Ter ensino médio completo;
- Habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Conhecimentos básicos em informática e pacote Office;
- Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente e eficaz;
- Orientação para o cliente e disposição para ajudar;
- Habilidades em retenção de clientes e negociação;
- Flexibilidade para trabalhar de segunda a sexta das 12h as 21h e aos sábado das 08h as 17h na Barra Funda - SP.
Oferecemos:
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Treinamento contínuo para aprimoramento das habilidades técnicas e comportamentais.
Se você possui uma paixão por atendimento ao cliente, habilidades de comunicação excepcionais e deseja fazer parte de uma equipe comprometida em oferecer um serviço de excelência vem fazer parte do nosso time!
EMBARQUE NA TRAJETÓRIA DA MAIOR REDE ESPECIALIZADA EM TECNOLOGIA E CONECTIVIDADE DO BRASIL!
Antes de conhecer quem somos, é importante que você saiba o que é ser Comm.
Acreditamos verdadeiramente que o processo de modernização, digitalização e interatividade, com tudo e todos os envolvidos em nosso ciclo de existência, só é possível com total compreensão da vida real.
A vida real que faz a diferença todos os dias, a cada minuto, a cada hora e a cada jornada. Vida real essa que dedica a maior parte do seu tempo em continuar construindo uma linda história de sucesso.
Ser Comm é ser uma peça primordial em uma engrenagem que se movimenta em ritmo acelerado, rumo a um propósito que une conectividade e tecnologia às coisas mais importantes do nosso dia a dia e, principalmente, do nosso futuro.
Com mais de 3 mil colaboradores e oferecendo um atendimento personalizado a quase 2 milhões de clientes, somos um time pulsante, em constante evolução, em uma empresa que trabalha diariamente para proporcionar um ambiente inclusivo, confortável e acolhedor.
A nossa maior felicidade é que você possa compartilhar o seu orgulho em fazer parte desse time.
Presente há mais de 25 anos no mercado, somos a maior revendedora da operadora Vivo, com 170 lojas espalhadas por seis estados.
Com foco em crescimento e expansão dos negócios, lançamos o Terra Fibra, um projeto conectado em parceria com a Vivo e que oferece banda larga de Ultravelocidade para mais de 17 cidades do estado de São Paulo.
A COMM também soma a MDX Telecom como parte fundamental de sua existência, sendo uma das maiores e mais respeitadas distribuidoras de smartphones no Brasil, além de deter o licenciamento exclusivo de marcas globais como Motorola e Vtech.
#VemPraComm
#VemSerComm